Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Используя сайт www.ultraservice.md, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если пользователь не согласен с этими условиями, ему следует воздержаться от использования сайта.

Дальнейшее использование сайта подтверждает согласие пользователя на обработку персональных данных и действует с момента начала использования сайта компании «Ultraservice» SRL и до момента отзыва согласия путем обращения к представителю компании в порядке, установленном данной политикой.

«Ultraservice» SRL оставляет за собой право изменять и обновлять условия настоящей политики без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на этом сайте.

Мы всегда рады рекомендациям пользователей. Идеи, предложения, отзывы или жалобы можно отправлять на: office@ultraservice.md.

2. Сбор персональных данных

Персональные данные — это любая информация, которая идентифицирует человека или может быть использована для его идентификации.

В рамках настоящей политики под «персональными данными» могут пониматься:

• Данные, предоставленные пользователем (по своему усмотрению) при оформлении заказа, онлайн-оплате или в процессе использования сайта: имя, фамилия, номер телефона, e-mail, адрес доставки/проживания.
• Данные, передаваемые автоматически при использовании сайта, включая cookie-файлы и информацию об устройстве пользователя.

Услуги могут оплачиваться онлайн банковскими картами VISA и MasterCard. Для этого устанавливается защищенное соединение с сервисом онлайн-платежей «B.C. Victoriabank S.A.», ул. 31 August 1989, 141, Кишинёв, Молдова.

«Ultraservice» SRL не обрабатывает данные банковских карт, используемых для оплаты. Ответственность за обработку данных карт полностью несет «B.C. Victoriabank S.A.».

3. Обработка персональных данных

Персональные данные могут обрабатываться только при добровольном и осознанном согласии пользователя на их передачу компании. Страницы, участвующие в сборе данных, содержат ссылку на настоящую политику для информирования пользователя.

«Ultraservice» SRL может обрабатывать персональные данные в следующих целях:

• обработка заказов;
• оценка качества предоставляемых услуг;
• персонализация услуг для пользователей;
• развитие сайта для оптимального пользовательского опыта;
• статистические исследования;
• информирование/реклама о новых услугах;
• учет потребителей.

Дополнительно, помимо персональных данных, сервисный центр может автоматически обрабатывать анонимные данные для анализа пользовательского опыта и оптимизации услуг.

4. Cookie-файлы

Cookie — это временные файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они могут быть:

• краткосрочные — для улучшения опыта использования (например: сохранение товаров/услуг в корзине);
• долгосрочные (от нескольких недель до нескольких месяцев) — для распознавания устройства при повторных посещениях.

Cookie могут способствовать персонализации предложений и услуг. Данные, собранные через cookie, как правило, являются анонимными и не содержат конфиденциальной информации.

Использование cookie: cookie могут применяться для анонимной статистики веб-трафика и для показа персонализированной рекламы. Для этого могут использоваться инструменты Google Ads и Google Analytics.

Сервисный центр может передавать информацию из cookie партнёрам/агентам, с которыми заключены соглашения, для исполнения обязательств перед пользователями и для статистического анализа.

5. Безопасность персональных данных

Сотрудники «Ultraservice» SRL, непосредственно участвующие в обработке данных, действуют в соответствии с законодательством Республики Молдова, включая Закон № 133/2011 о защите персональных данных.

Сервисный центр хранит персональную информацию, обеспечивая ее конфиденциальность и предотвращая несанкционированный доступ. Мы предпринимаем меры для предотвращения несанкционированного или мошеннического доступа.

Поскольку безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована абсолютно, «Ultraservice» SRL не несет ответственности за атаки, направленные на кражу или повреждение данных.

«Ultraservice» SRL не несет ответственности, если пользователь добровольно публикует свои данные, а также за действия, связанные с перенаправлением на другие сайты/сервисы.

6. Раскрытие персональных данных

Собранные данные могут быть раскрыты без согласия пользователя только в случаях споров или мошенничества, связанного с платежами, следующим сторонам: участвующим банкам, международным карточным организациям, поставщикам услуг/товаров, а также (в соответствии с законом) уполномоченным учреждениям.

7. Удаление персональных данных

Пользователь может запросить удаление своих данных, отправив письмо на: office@ultraservice.md.

Используя данный сайт, пользователь прямо подтверждает принятие условий настоящей Политики конфиденциальности.